Benötige ich ein kostenpflichtiges Abonnement für die Nutzung von Myfxbook?

Nein, die Nutzung von Myfxbook ist völlig kostenlos. Die Plattform finanziert sich durch Werbung. Wenn Sie die Werbung entfernen möchten, können Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, das zusätzliche Vorteile wie eine schnellere Ladezeit und mehr Bildschirmplatz bietet.

Warum habe ich die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten?

Es ist möglich, dass Ihr E-Mail-Anbieter die Aktivierungs-E-Mail als Spam markiert hat. Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls Sie die E-Mail dort nicht finden, können Sie sie erneut anfordern, indem Sie sich auf der Myfxbook-Website anmelden und die Option zum erneuten Senden der Aktivierungs-E-Mail nutzen.

Warum wird mein System nicht in der Systems-Sektion angezeigt?

Damit Ihr System in der Systems-Sektion angezeigt wird, muss es vollständig verifiziert sein, einschließlich eines vollständigen Track Records und der Handelsberechtigungen. Wenn Ihr System bereits verifiziert ist und nicht angezeigt wird, überprüfen Sie bitte die Standard-Suchparameter und passen Sie diese entsprechend an.

Ist meine private Information sicher?

Ja, Myfxbook setzt alles daran, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Die Verbindung zu Ihrem Konto wird mit SSL-Zertifikaten verschlüsselt, und Ihre Daten werden in verschlüsseltem Format auf den Servern gespeichert. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde oder Sie keinen Zugriff mehr darauf haben, kontaktieren Sie bitte den Support über die Kontaktseite.

Was soll ich tun, wenn meine Handelsplattform nicht unterstützt wird?

Wenn Ihre Handelsplattform nicht unterstützt wird, teilen Sie uns bitte mit, welche Plattform Sie verwenden, indem Sie die Kontaktseite nutzen. Myfxbook arbeitet kontinuierlich daran, neue Handelsplattformen zu unterstützen, und wird Sie benachrichtigen, sobald die Unterstützung für Ihre Plattform hinzugefügt wurde. Es wird auch empfohlen, sich an Ihren Broker zu wenden.

Wie oft werden die Daten aktualisiert?

Die Daten werden derzeit alle 5 Minuten für MetaTrader 4-Konten und alle 60 Minuten für FxTrade/FxGame-Konten aktualisiert. Die automatische Datenabholung für Oanda-Konten ist nur am selben Tag gültig, an dem der Verlauf-Link ausgegeben wurde. Myfxbook arbeitet kontinuierlich daran, die Aktualisierungsfrequenz zu erhöhen und wird Sie informieren, wenn sich diese ändert.

Wie lange dauert es, bis mein neues Konto analysiert und hinzugefügt wird?

Nachdem Sie ein neues Konto erfolgreich hinzugefügt haben, kann es bis zu 2 Minuten dauern, bis die Daten des Kontos analysiert werden. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Konto analysiert und zu Ihrem Portfolio hinzugefügt wurde. Wenn Ihr Konto nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens analysiert wird, haben Sie es möglicherweise nicht korrekt eingerichtet. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe, wie Sie ein Konto hinzufügen können.

Ist es möglich, dass die Handelsergebnisse eines anderen Benutzers gefälscht sind?

Myfxbook ergreift alle möglichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Track Records nicht gefälscht sind. Oben auf jeder Systemseite können Sie sehen, ob das Konto verifiziert wurde. Bitte beachten Sie, dass verifizierte Konten Ungenauigkeiten enthalten können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn Sie der Meinung sind, dass etwas nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte mit.

Was soll ich tun, wenn ich mein Handelskonto nicht erfolgreich hinzufügen kann?

Folgen Sie bitte den Schritten, die in der Hilfeseite für die entsprechende Plattform beschrieben sind. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den Support über die Kontaktseite.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Handelskonten, die ich zu meinem Portfolio hinzufügen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung. Sie können so viele Konten hinzufügen, wie Sie benötigen.

Wie kann ich eine bestimmte Funktion anfordern?

Myfxbook ist stets offen für Funktionsanfragen und Vorschläge. Sie können eine Anfrage im Vorschlagskasten der Community posten oder uns privat über die Kontaktseite kontaktieren.